Aviso de Privacidad de Soulika

Última actualización: 1 de Octubre de 2025

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), “Soulika”, con domicilio en Puerto Vallarta, Jal., es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

  • Gestionar su registro y reserva a nuestras experiencias, clases, retiros y ceremonias.

  • Procesar sus pagos y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.

  • Contactarlo para dar seguimiento a su reserva, enviarle recordatorios e información logística relevante sobre el servicio contratado.

  • Identificarlo como participante de nuestros servicios.

  • Asegurar que contamos con la información de salud relevante para garantizar su seguridad durante las actividades.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):

  • Enviarle nuestro boletín informativo (newsletter) con promociones, noticias y próximos eventos.

  • Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

  • Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede comunicárnoslo en cualquier momento a través del correo electrónico: [Correo electrónico de contacto].

2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de facturación: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

  • Datos financieros: Información de pago (procesada a través de pasarelas seguras de terceros).

Datos Personales Sensibles:
Para ciertos servicios, recabaremos datos de salud (condiciones médicas preexistentes, lesiones, alergias, embarazo, etc.). Estos datos son considerados sensibles y los solicitamos con el único propósito de salvaguardar su integridad y adaptar las prácticas para su seguridad y bienestar. Nos comprometemos a que serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad.

3. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros (instructores, guías, hoteles o proveedores de transporte) únicamente cuando sea estrictamente necesario para la correcta ejecución del servicio que ha contratado. Estas transferencias se realizarán con todas las medidas de seguridad apropiadas y garantizando que los terceros mantengan la confidencialidad de la información.

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso (Derechos ARCO)?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo electrónico: sales@soulika.com.mx, incluyendo su nombre completo y una descripción clara de su solicitud.

5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

6. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir, a través de nuestro sitio web en la sección correspondiente.

Al proporcionar sus datos personales, usted consiente que sean tratados de acuerdo con los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.